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服務(wù)體系
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服
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1、提供詳細(xì)資料：我們保證在24小時之內(nèi)將您所需的產(chǎn)品畫冊，運(yùn)行光盤等技術(shù)資料由當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處送到貴公司手中。
2、提供專業(yè)技術(shù)支持：我們保證在24小時之內(nèi)由技術(shù)專工解答您所提出的任何技術(shù)問題。
3、提供合理報(bào)價：我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一、合理報(bào)價。
4、提供考察接待：我們保證隨時接待您的考察，并為您提供各種便利條件。
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中
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務(wù)
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1、我們保證按您的要求簽訂嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》及規(guī)范的企業(yè)工商合同。
2、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3、我們保證按合同規(guī)定為您提供送貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。
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1、售后服務(wù)政策：自購買到貨之日起，在正常使用中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我們保證三個月內(nèi)包換，三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身優(yōu)惠維修，配套單片機(jī)軟件免費(fèi)升級。
2、負(fù)責(zé)免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試以及成套設(shè)備的試運(yùn)行。對用戶相關(guān)的技術(shù)人員、操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括：系統(tǒng)概述、系統(tǒng)的基本工作原理、設(shè)備的操作與使用、設(shè)備的檢查與維護(hù)、故障分析與處理。
3、設(shè)備投入試運(yùn)行或正常運(yùn)行后，雙方技術(shù)人員對設(shè)備技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測試。
4、系統(tǒng)正常運(yùn)行，一年后每季度末向用戶電話詢問系統(tǒng)運(yùn)行狀況，解答用戶提出的問題。
5、控制系統(tǒng)部分出現(xiàn)故障，保證在四十八小時內(nèi)派技術(shù)人員前往處理故障。
6、根據(jù)用戶需要為用戶代購測試用儀器儀表及易損器件。
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